Date de la dernière mise à jour : 17 Mars 2025

Chez Lucien Lunetier, nous attachons une grande importance à la protection de vos  données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations  nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du  Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres lois applicables. 

1. Informations que nous collectons 

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes lorsque vous visitez notre site  ou passez une commande : 

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement (ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement). 
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite.
• Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site.

2. Utilisation des données 

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes : 

• Traiter et gérer vos commandes.
• Vous fournir un service clientèle de qualité.
• Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (si vous avez donné votre consentement).
• Améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous  pouvons partager vos informations avec : 

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, ou l’analyse du trafic.
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Conservation des données 

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les  finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations  légales. Par exemple : 

• Les données de commande sont conservées pendant [X années] pour des raisons comptables.
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.

5. Vos droits 

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous. • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes. • Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve de certaines conditions).
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou d’autres raisons.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

lucienlunetier@gmail.com

6. Cookies 

Notre site utilise des cookies pour : 

• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser le trafic et les performances du site.
• Vous proposer des publicités ciblées (si vous avez donné votre consentement). Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. 

7. Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger  vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.  Par exemple :

• Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les transactions. • Cryptage des données sensibles.

8. Modifications de cette politique 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout  moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière  mise à jour. 

9. Nous contacter 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos  droits, veuillez nous contacter à : 

• E-mail : lucienlunetier@gmail.com
•  Téléphone : 07 84 75 46 95